Sesión y permisos
¿Le doy mi usuario y contraseña de Pruff al asistente?
¿Le doy mi usuario y contraseña de Pruff al asistente?
No. Inicias sesión en la página de Pruff, la misma de siempre. El asistente nunca ve tu contraseña: recibe un token temporal para consultar tus reportes en tu nombre, con el scope de solo lectura
mcp:read.¿Respeta mis permisos y roles?
¿Respeta mis permisos y roles?
Sí. Cada consulta se ejecuta con tu usuario de Pruff. Si tu usuario no tiene permiso sobre un reporte, la herramienta responde con un error de permiso y el asistente te lo informa.
¿Cada cuánto tengo que iniciar sesión?
¿Cada cuánto tengo que iniciar sesión?
La conexión se renueva sola. El token de acceso dura 1 hora y el cliente lo renueva con un refresh token, que dura 30 días y se reemplaza por uno nuevo en cada renovación. Solo te pide iniciar sesión de nuevo si pasas más de 30 días sin usar el conector o si lo desconectas.
¿Puede crear o modificar operaciones?
¿Puede crear o modificar operaciones?
No. Todas las herramientas son de solo lectura. Para operar, usa la plataforma de Pruff.
¿Cómo desconecto Pruff?
¿Cómo desconecto Pruff?
Elimina el conector desde la configuración de conectores de tu asistente (en Claude, Settings → Connectors; en ChatGPT, Settings → Apps). Puedes volver a conectarlo cuando quieras.
Seguridad
¿Quién puede ver mis datos?
¿Quién puede ver mis datos?
- Te autenticas en Pruff, no en el asistente de IA.
- El conector es de solo lectura.
- Ves lo mismo que verías dentro de Pruff.
- Cada empresa tiene su propia dirección, y un token emitido para una empresa no funciona en la de otra.
- El contenido que consultas lo procesa tu proveedor de IA dentro de tu cuenta, igual que si exportaras un reporte y lo pegaras en el chat. Revisa las políticas de datos de tu proveedor y de tu plan.
¿Qué ve el asistente cuando autorizo?
¿Qué ve el asistente cuando autorizo?
La pantalla de autorización de Pruff muestra qué asistente pide acceso, tu usuario y tu empresa, y la lista de datos que podrá leer. Si no reconoces la solicitud, haz clic en Cancelar y no se crea la conexión.
Uso
¿Qué significa un campo de la respuesta?
¿Qué significa un campo de la respuesta?
Pregúntale al asistente. La herramienta
get_glossary le entrega el significado y la unidad de cada campo (monto en CLP, fecha, porcentaje).La respuesta dice que el detalle viene recortado
La respuesta dice que el detalle viene recortado
Cada respuesta trae como máximo 500 filas de detalle. Los totales y conteos son exactos igual. Si necesitas el detalle, acota la consulta con un RUT, un folio o un rango de fechas más corto, o pide al asistente la página siguiente.
¿En qué se diferencia de exportar a Excel?
¿En qué se diferencia de exportar a Excel?
En vez de exportar una planilla y revisarla aparte, le preguntas al asistente y obtienes la respuesta en la conversación. Es más rápido para consultas y resúmenes. Para trabajo masivo o detallado, usa la plataforma de Pruff.
Errores y límites
Conecté, pero el asistente no usa Pruff
Conecté, pero el asistente no usa Pruff
- Activa el conector de Pruff en la conversación.
- Verifica que tu plan permita conectores personalizados.
- Si sigue sin funcionar, elimina el conector y vuelve a agregarlo con la dirección de tu empresa.
No puedo completar la conexión
No puedo completar la conexión
Revisa que la dirección sea la de tu empresa,
https://<tu-empresa>.mcp.pruff.com/mcp, y que tu usuario exista en esa empresa. Si tu empresa todavía no está habilitada para el conector, solicítalo a tu contacto en Pruff.El servidor responde 401
El servidor responde 401
El token falta, venció o es de otra empresa. La respuesta trae el header
WWW-Authenticate con la dirección de la metadata OAuth, y el cliente vuelve a autorizar con ella. Si el error se repite, desconecta y vuelve a conectar.El servidor responde 429
El servidor responde 429
Pruff limita la cantidad de solicitudes por empresa en una ventana de un minuto, y la cantidad de reportes pesados (cartera, flujos, cobranza, mora, Libro de Curse y líneas de crédito) que un mismo usuario puede pedir al mismo tiempo. Espera unos segundos y vuelve a intentar.